비지니스 세계에서는 수많은 전략적 선택을 해야 하고 대부분의 사람들은 개개인에게 판단을 맡기기보다는 집단 지성으로 하여금 선택을 하게끔 하여 개인의 선택할때 나타나는 리스크를 극복하려고 하는데요.
하지만 집단 지성을 통해 문제 해결을 시도할때 또다른 문제가 나타나기도 합니다.
문제 해결을 위해서 서로의 의견을 조율하고 전달하는 회의나 워크샵등을 진행할때 비효율적으로 이루어져 개인이 문제 해결을 진행할때보다 오히려 못한 선택을 하거나 선택 자체를 하지 못하는 경우가 발생하기도 합니다.
이럴 문제를 해결하고자 사용하는 방법으로 퍼실리테이션이라고 하는 것이 있습니다. 회의에서 좋은 결론을 효율적으로 만들어 내거나 조직을 능동적으로 변화시키기 위해서 기법입니다.
이 책 또한 퍼실리테이션과 관련이 깊습니다.
이책은 게임이라는 개념을 문제 해결 프로세스에 접목하여 회의나 워크샾 같이 커뮤니케이션이 필요한 선택의 순간에 사용하는 법을 소개하고 있는데요.
이러한 부분들이 퍼실리테이션에서 소개하는 것들과 사실은 동일하다고 볼수 있습니다. 다만 이책에서는 이러한 기법을 게임이라고 표현을 했구요. 다른 책에서 소개하는 퍼실리테이션 스킬과 다른 점은 비주얼한 그림들을 적극적으로 활용하기를 권장하고 있다는 것이죠.
매우 많은 수의 게임(또는 퍼실리테이션 스킬)들이 이 책에서 소개되고 있는데요.
너무 많은 방법을 소개하다 보니 한번에 모든 내용을 읽으려고 하면 집중하기 힘들었는데요. 사전을 찾아보는 것처럼 책을 이용하면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
목차
감수자의 글 / 서문/ 저자의 말
01 게임스토밍이란 무엇인가?
01 게임은 하나의 완벽한 가상 세계이다
02 게임의 5단계
03 비즈니스 게임
04 불확실한 목표
05 게임은 ‘디자인’이 필요하다
02 창의성을 이끌어 내는 10가지 도구
01 시작과 마무리 02 시동 걸기 03 정보를 담는 도구 04 연결점 만들기 05 의미 있는 공간 06 스케치와 초기 모델 만들기 07 순서 흩트리기 08 즉흥적으로 하기 09 선택과 결정 10 새로운 것을 시도하라!
03 게임스토밍의 핵심 기술
01 질문하기 02 정보를 담는 도구와 의미 있는 공간 만들기 03 시각적 언어 사용하기 04 즉흥적으로 하기
04 10가지 핵심 게임
01 7P로 회의 개요 잡기 02 관련성 찾기 03 바디스토밍 04 카드 분류하기 05 점으로 투표하기 06 공감 지도 07 순위 매기기 08 포스트업 09 스토리보드 10 담당자와 역할 정하기
05 시작을 위한 게임
3ㆍ12ㆍ3 게임 반대 문제 브레인라이팅 정황 지도 커버 스토리 문제 그리기 참가자와 관찰자 무작성 유추하기 그래픽 잼 경험을 통한 아이디어 내기 역사 지도 그리기 상상하기 손으로 그리는 소셜 네트워크 불가능한 임무 물건 브리인스토밍 페차 쿠차ㆍ이그나이트 파이 차트 일정 포스터 세션 사전 검토 물건으로 발표하기 가치 보여 주기 이해 관계자 분석 스펙트럼 맵핑 카드 돌리기 시각적 일정표 웰컴 투 마이 월드
06 탐구를 위한 게임
4C 5Why 관련성 찾기 원자화 사각지대 체크리스트 만들기 비즈니스 모델 캔버스 버튼 단어 캠프파이어 도전 카드 고객ㆍ직원ㆍ이해 당사자 상자 디자인 실행ㆍ재실행ㆍ되돌리기 엘리베이터 피치 다섯 손가락으로 동의하기 시각 바꾸기 역장 분석 협력 매트릭스 가슴ㆍ손ㆍ머리 이해 돕기 세상 만들기 무드 보드 열린 공간 고통과 이익 지도 피치 피노키오 경로 찾기 RACI 매트릭스 빨강ㆍ초록 카드 스피드 보트 스퀴드 제품과 함께 여행하기 SWOT 분석 공감각 이야기 동전 이해 사슬 가치 발견 선순환 시각적 용어 사전 오즈의 마법사 월드 카페
07 마무리를 위한 게임
100달러 테스트 2020 비전 에토스ㆍ로고스ㆍ파토스 그래픽 게임플랜 영향력과 노력 사분면도 추억의 벽 NUF 테스트 플러스ㆍ델타 미래의 나무 키우기 시작하기ㆍ중단하기ㆍ계속하기 누가ㆍ무엇을ㆍ언제 매트릭스
08 게임스토밍을 업무에 적용하기
- 스타벅스에서 걸려 온 전화
상상하기: 베타컵 스토리
게임 1: 포스터 세션
게임 2: 산책하기
게임 3: 프로토타입 만들기
게임 4: 바디스토밍
게임스토밍의 결과물: 스타벅스에서 걸려 온 전화
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